Hvor dine ord sendes hen
AI og dine data
To ting på castomo.com bruger AI: arbejdskortet og chatassistenten. Denne side fortæller, hvilken virksomhed der modtager det, du skriver, hvor længe noget gemmes, hvad et menneske her kan læse, og hvad vi slet ikke gemmer. Kortet “Hvordan kan vi hjælpe?” på forsiden bruger ingen AI og sender intet.
Senest opdateret den . Privatlivspolitikken er den fulde redegørelse; hvor denne side og privatlivspolitikken afviger fra hinanden, gælder privatlivspolitikken.
1 · Hvor AI bruges, og hvor den ikke gør
- Arbejdskortet på Sådan virker det: en AI-model skriver udkastet ud fra din beskrivelse.
- Chatassistenten bag chatknappen på alle sider: AI-modeller skriver svarene, og et menneske i vores team kan overtage samtalen.
- Ikke kortet “Hvordan kan vi hjælpe?”. Det matcher dine ord med lister, der er offentliggjort på dette website, i din browser. Intet sendes til os eller til nogen AI.
2 · Det er AI, og hvert kort siger det
Hvert arbejdskort har en mærkning, der nævner den model, der har skrevet det, og oplyser, at det er et AI-genereret udkast og ikke et tilbud. Mærkningen står på skærmen og på den udskrevne kopi. EU-retten (artikel 50 i AI-forordningen) har krævet denne form for oplysning siden august 2026, og vi ville under alle omstændigheder have den: et dokument, der læses som en fagpersons arbejdsseddel, bør sige, når en maskine har skrevet det. Chatassistenten er også en AI, og det oplyser denne side og privatlivspolitikken.
3 · Hvem modtager det, du skriver
Arbejdskortet. Din beskrivelse sendes til OpenRouter, som giver den videre til den model, der skriver dit arbejdskort. OpenRouter sender hver forespørgsel videre til en af flere inferensudbydere, og hvilken udbyder der håndterer en given forespørgsel, er ikke fastlagt på forhånd – så vi kan ikke med god samvittighed offentliggøre én liste over virksomheder og lande og fortælle dig, at din forespørgsel gik dertil. Vi vil hellere sige det ligeud end trykke en liste, der kun er rigtig i gennemsnit.
Vi vil have, at castomos forespørgsler kun går til navngivne udbydere under kontrakt, med opbevaring fravalgt på forespørgselsniveau, og denne side ændres den dag, det sker. Indtil da skal du gå ud fra, at alt, hvad du skriver, forlader vores systemer og går til en udbyder, vi ikke kan navngive på forhånd, muligvis uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, og holde personoplysninger om andre mennesker ude af det.
Chatten. Svarene skrives af modeller, der drives af OpenRouter (Google Gemini) og OpenAI, som modtager det, du skriver, for at kunne svare; når en samtale er slut, sendes den samme tekst igen til en model, der skriver et kort resumé.
4 · Hvad vi beder dig om ikke at skrive
Beskriv virksomheden, ikke menneskerne. Vi har ikke brug for kunders navne, patientoplysninger, personaledata eller noget, du ikke ville skrive på en trykt bestillingsseddel. Noten under arbejdskortets indtastningsfelt siger det samme, før du skriver, ikke bagefter.
5 · Hvor længe det gemmes
Et arbejdskort, du ikke har fastgjort, slettes automatisk sammen med de ord, du skrev, på den dato, der står på kortet. Vi gentager ikke datoen her, fordi kortet beregner den ud fra vores systemer, og denne side ville være forældet den dag, den ændrede sig.
Hvis du fastgør et arbejdskort til en gratis konto, gemmes det, indtil du sletter det. Det er hele forskellen: at fastgøre er ikke et abonnement og kræver ingen betalingsoplysninger.
En chatbesøgendes oplysninger og samtaler gemmes indtil 180 dage efter vedkommendes seneste besøg og slettes derefter.
6 · Hvad vi ikke gemmer
Vi gemmer ikke din IP-adresse sammen med dit arbejdskort. Vores egne sider sætter slet ingen cookies; hvad de gemmer i din browser, står på Cookies og lagring. De ældre butikssider under /panel, /order og /demos er et separat, tidligere system og sætter en sessionscookie; det er også oplyst dér.
7 · Hvad et menneske kan læse
Dit arbejdskort og teksten bag det er tilgængelige for os, så længe de findes – vi er ikke en sort boks, og den, der fejlsøger et kort, der ikke virker, kan se, hvad der gik ind i det. Vi læser dem for at løse problemer, ikke for at kigge. Hvis du skriver til os og vedhæfter dit kort, beslutter du at vise det til et menneske; intet andet gør det på dine vegne. En chatsamtale kan læses og overtages af et menneske i vores team.
Den ærlige begrænsning. En model kan tage fejl om din virksomhed på måder, der lyder helt flydende. Derfor kommer statusser, priser og tal på et arbejdskort fra vores egne systemer og ikke fra modellen, og derfor kalder kortet sig et udkast og ikke et tilbud.
8 · AI i de produkter, du køber
Nogle af de produkter, vi sælger, bruger selv AI – castomAI, der er bygget af Castomai B.V. og videresolgt af os, og blandt andet tekstkonfiguratorerne. Hvilke AI-tjenester et sådant produkt bruger til dine data, fremgår af tilbuddet eller ordren, og hvad det betyder for det indhold, det producerer, står i vilkårene, afsnit 12.
Spørgsmål til noget af dette?
Din idé.
Vores udførelse.
Vi har viet vores arbejde til at skabe unikke og personlige relationer mellem mennesker. Den viden og erfaring bruger vi til at forbinde sælgere med købere. Nu er det din tur!
Beskriv din virksomhed