Kundeservice
Én fælles indbakke til alle spørgsmål, en livechat på din website og et hjælpecenter, folk selv kan søge i.
KundeserviceFra den første skitse
til det første salg.
Alle faser i rækkefølge og de produkter, vi laver til hver af dem. Fem faser, 36 produkter og én virksomhed at købe dem af.
Beskriv, hvad du har brug for Se alle produkterFem faser
Tag dem i rækkefølge.
Eller gå ind, hvor du vil.
Faserne er de øjeblikke, en virksomhed går igennem. Hver fase er en gruppe produkter på produktsiden.
Når du har en idé til et produkt eller vil have software lavet på mål. Find først ud af, hvad der er værd at bygge, og byg det så: konfiguratorer, apps, en chatbot, en SaaS-tjeneste.
Når du er ved at starte eller skal have din virksomhed online. En website eller en webshop, et brand, en måde at få betaling på, på de sprog, dine købere læser.
Når du har brug for flere kunder, og flere skal vide, at du findes. En plan for det første salg og derefter det vedvarende arbejde med at blive fundet.
Når kunderne kommer, og du vil tage dig godt af dem. Svar, bookinger, billetter, belønninger og et sted, der er deres eget.
Når arbejdet hober sig op, og du vil have overblik og orden i det. Tal, workflows, ordrer og kunder ét sted.
Fase 1 · Byg
Først idéen.
Så selve tingen.
Otte produkter. Det første afgør, om du har brug for de andre syv. Vend en brik for at se detaljerne.
Product discovery
Find ud af, hvad der er værd at bygge.
En kort, fokuseret fase, før du bruger penge på at bygge: researchresultater, en klar plan og en liste over, hvad der skal laves først.
Product discovery2D-konfigurator
Køberne tilføjer deres egen tekst og egne billeder.
Et designværktøj på din website, i flad visning. Hver ordre kommer med en trykklar fil, så ingen skal jagte kunden for at få grafikken.
2D-konfigurator3D-konfigurator
Køberne drejer produktet og ændrer det.
Farver, materialer og tilvalg i 3D med regler, der blokerer kombinationer, du ikke kan lave. Ordren angiver præcis, hvad der blev valgt.
3D-konfiguratorAugmented reality
Produktet i køberens egen stue.
Set i fuld størrelse gennem telefonens kamera, via et link eller en QR-kode, uden en app, der skal installeres.
Produkt i augmented realityChatbot
Svar ud fra dit eget indhold på alle tider af døgnet.
Den giver samtalen videre til et menneske, når det er på sin plads, så et spørgsmål ved midnat ikke venter til morgen.
ChatbotApp, desktop og mobil
Ét produkt til telefoner og computere.
Bygget op om den ene opgave, dine kunder bruger den til, til installation eller i browseren.
App (desktop og mobil)Mobilapp
Til iPhone og Android.
Bygget én gang og udgivet i App Store og Google Play, til dine kunder eller dit team.
MobilappSaaS-tjeneste
Et produkt, folk abonnerer på.
Konti, abonnementer, fakturering og et dashboard på plads fra første dag, så folk kan tilmelde sig og betale.
SaaS-tjenesteFase 2 · Lancér
Åbn dørene.
Tag imod den første ordre.
Syv produkter, der sætter en virksomhed der, hvor købere kan finde den, stole på den og betale den. Swipe dig igennem.
Website
En komplet, hurtig website med de sider, dine kunder faktisk leder efter, og som du selv kan redigere.
Landingsside
Én side med én opgave: at få en besøgende til at henvende sig, tilmelde sig eller købe.
Webshop
Katalog, kurv, betaling og levering, sat op efter den måde, du faktisk sælger på.
Visuel identitet
Logo, farver, skrifttyper og de regler, der holder det hele ensartet.
Onlinebetalinger
Kort og lokale betalingsmetoder, med bekræftelser, fakturaer og refusioner i orden.
Oversættelse og lokalisering
Din website eller webshop på flere sprog, skrevet til hvert marked i stedet for bare at blive omregnet.
Onlinepræsentation
Slides eller en scrollende fortælling på et weblink, klar til at blive åbnet på enhver telefon.
Fase 3 · Vækst
Det første salg.
Så de næste hundrede mennesker.
Ti produkter til at blive fundet af dem, der leder. Det starter med en plan for, hvem der køber først.
Fase 4 · Service
De har købt én gang.
Tag dig godt af dem.
Fem produkter til de kunder, du allerede har, så den anden ordre er lettere end den første.
Bookingsystem
Kunderne vælger en ledig tid, får en bekræftelse og en påmindelse, og bookingen lander i din kalender.
BookingsystemLoyalitetsprogram
Point for at købe igen, med niveauer og belønninger, du selv fastlægger.
LoyalitetsprogramEvents og billetter
En eventside med program, billetsalg og en gæsteliste, der opdaterer sig selv.
Events og billetterKundeportal
Et privat område, hvor hver kunde ser sine ordrer, filer, fakturaer og beskeder.
KundeportalFase 5 · Drift
Flere ordrer.
Mindre tastearbejde.
Seks produkter til at få overblik over arbejdet og holde orden i det. Ingen starter en virksomhed for at taste ordrer ind i et regneark.
Hvorfor én virksomhed til det hele
Produkter fejler sjældent i en fase.
De fejler mellem to.
Hullet opstår, hvor én leverandør overdrager til den næste, og ingen har ansvaret for det, der falder imellem. Med én virksomhed på tværs af faserne er der ingen overdragelse at falde igennem, og flere produkter kommer stadig på én ordre og én faktura fra Castomo P.S.A..
Vi bygger med vores egne værktøjer og med metoder, der er udviklet gennem mere end 25 års webudvikling. Du behøver ikke tage alle faser. Nogle kommer med et færdigt produkt og har brug for markedet; andre kommer med et publikum og har brug for produktet.
Usikker på, hvilken fase du er i?
Fortæl os det. Så siger vi det.
Beskriv, hvad du har brug for
Et par sætninger med dine egne ord. Vi tegner faserne og produkterne til hver af dem op.
Se alle 36
Alle produkter med, hvad du får, hvordan det virker, og startprisen.
Tal med et menneske
Din besked bliver læst af en, der kan svare på den.
Din idé.
Vores udførelse.
Vi har viet vores arbejde til at skabe unikke og personlige relationer mellem mennesker. Den viden og erfaring bruger vi til at forbinde sælgere med købere. Nu er det din tur!
Beskriv din virksomhed