castomo chat.
Svar ud fra
dine egne sider.
En chatbot, der er trænet på dine egne sider, en indbakke til livechat, som et menneske kan overtage når som helst, et hjælpecenter og en sagskø. Prisen afhænger af, hvor meget af det du slår til, så et menneske giver dig et tilbud.
Spørg os Hvad der er i denFire dele, én samtale
Botten svarer.
Et menneske kan træde til.
Botten svarer ud fra dine sider
Den læser det, du allerede har skrevet — priser, åbningstider, leveringsområder, de svar, du skriver igen hver uge — og svarer ud fra det. Det er ikke en generel assistent med holdninger til din virksomhed.
Et menneske kan træde til
Hver samtale lander i en indbakke. Når et spørgsmål kræver et menneske, overtager et menneske midt i samtalen. Kunden bliver ikke bedt om at starte forfra et andet sted.
Et hjælpecenter, der holdes opdateret
De artikler, botten svarer ud fra, er de artikler, dine kunder læser. Retter du én, retter du begge.
Sager til det, der ikke kan besvares nu
Et spørgsmål, der kræver, at en ordre slås op, bliver til en sag med en ansvarlig i stedet for en besked, som nogen kommer i tanke om på vej hjem.
En bot bør sige, at den er en bot
Vi mener, at en chat skal fortælle folk, at de taler med en maskine, og tilbyde et menneske. Siden august 2026 har europæisk lovgivning krævet det. Derfor sætter vi chatten op på den måde sammen med dig: hilsenen siger, at den er automatiseret, og et menneske kan overtage samtalen.
Helt ærligt
Hvad den ikke vil gøre.
Og hvorfor der ikke står nogen pris.
- Den gætter ikke Den finder ikke på en leveringsdato, en pris eller en lagerbeholdning. Hvor den ikke ved det, siger den det og giver samtalen videre. En chatbot, der gætter med selvsikkerhed, er værre end ingen chatbot, fordi nogen handler på gættet.
- Den lader ikke som om En bot, der lader nogen tro, at den er en medarbejder, koster mere tillid, end den sparer.
- Hvorfor der gives tilbud En bot på et site med fem sider og en helpdesk til en butik med tusind ordrer om måneden kræver forskellig mængde opsætning. Værktøjet er det samme i begge tilfælde; det, et menneske giver tilbud på, er din del af det. Spørg, og du får et beløb i stedet for et interval.
I økosystemet
To produkter, den laver.
To værktøjer ved siden af.
castomo chat er den måde, vi laver to af vores 36 produkter på. Når samtaler begynder at blive til handler, hører de hjemme i et CRM.
Chatbot
Svarer besøgende ud fra dit indhold, dag og nat.
Se produktetKundeservice
Én fælles indbakke til alle spørgsmål.
Se produktetiKonekt
Hver chat, formular, opringning og e-mail lander i én CRM-indbakke, får en ansvarlig og bliver fulgt hele vejen til en handel. Vores samtaler havner dér.
Hvor den hører hjemme
Som regel opgave to eller tre.
Ikke opgave ét.
En chat besvarer spørgsmål om et website, så websitet kommer først. På et arbejdskort er den som regel opgave nummer to eller tre, efter sitet. At betjene kunder døgnet rundt kræver mere end en bot: bookinger, en portal og loyalitet står ved siden af.
Spørg til det
Hvad spørger dine kunder oftest om?
Det er nok til et tilbud.
Fortæl os spørgsmålene, og cirka hvor ofte de kommer.
Spørg os
Et menneske læser det, på polske hverdage.
Mere end en chat?
Sig, hvad du har brug for, og se de idéer, produkter og værktøjer, der passer.
Din idé.
Vores udførelse.
Vi har viet vores arbejde til at skabe unikke og personlige relationer mellem mennesker. Den viden og erfaring bruger vi til at forbinde sælgere med købere. Nu er det din tur!
Beskriv din virksomhed